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Mitarbeiter im E-Bike Kundenservice (m/w/d)


Zur Verstärkung unseres Teams am Standort Stuttgart suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen
Mitarbeiter im E-Bike Kundenservice (m/w/d)
Der E-Bike-Kundenservice ist ein motiviertes Team, das mit viel Spaß gemeinsam diesen wichtigen Bereich betreut. Im E-Bike Kundenservice stehst du täglich mit Fahrradfachhändlern und Herstellern in Kontakt. Nach einer ausführlichen Einarbeitung betreust du diese bei Fragen und Problemen zu den SHIMANO E-Bike Systemen. Einsendung von reklamierten Komponenten bearbeitest du zu Beginn gemeinsam mit dem Team, später dann eigenständig. Regelmäßiger Austausch mit unseren Auslandsniederlassungen sowie aktive Teilnahme an Schulungsmaßnahmen für unsere Kunden gehört ebenso dazu.
Deine Aufgaben u. a. sind:

Bearbeitung von Garantieeinsendungen
Telefonische Beratung der Kunden bei Fragen und Problemen rund um SHIMANO E-Bike Systeme
Aktive Teilnahme an Kundenschulungen und Durchführen von Trainings für Fachhändler
Teilnahme an nationalen/internationalen Events der Fahrrad-Branche

Dein Profil:

Technisches Interesse und ein technischer Beruf, idealerweise Zweirad-Mechatroniker. Aber auch wenn du eine kaufmännische Ausbildung absolviert hast und Freude am Fahrrad hast, bist du bei uns herzlich willkommen!
Schnelle Auffassungsgabe
Interesse und Begeisterung für E-Bikes
Freude am Kontakt mit Menschen
Englisch-Kenntnisse

Deine Aussichten:

Ein sicherer Arbeitsplatz in einer gesunden und vitalen Branche
Eine ausführliche und individuelle Einarbeitung
Flexible Arbeitszeiten (Gleitzeit, mobiles Arbeiten nach Absprache)
Eigenverantwortliche Aufgaben in unserem motivierten Team
Kostenlose Parkplätze und sehr gute Anbindung an den ÖPNV (Bezuschussung des Firmentickets)
Kostenloses Mittagessen und kostenlose Getränke
Weiterbildungsmöglichkeiten
Firmenevents und verschiedene Sport- und Kreativangebote (z.B. Massage, EGYM Wellpass)
Bike Leasing

Schalte mit uns einen Gang höher und sende Deine Bewerbung mit Gehaltsvorstellung per E-Mail an:
[email protected] (Bewerbung zusammengefasst in einer PDF-Datei mit max. 5 MB).
Ansprechpartnerin: Frau Tanja Hufnagel / Human Resources

Als international agierendes Familienunternehmen und Handelshaus sind wir verlässlicher und kompetenter Partner der Fahrrad-Industrie und des Fahrrad-Handels. Als Generalvertreter der SHIMANO Inc. in Deutschland und sechs weiteren europäischen Ländern stellen wir die Versorgung der Industrie, des Großhandels und des Handels mit Komponenten und Zubehör sicher. Neben SHIMANO führen wir weitere renommierte Marken der Fahrradzubehörindustrie.Mit Leidenschaft arbeiten wir dafür, dass unsere Vision nachhaltiger und gesunder Mobilität Wirklichkeit wird. Ein familiärer, menschlicher und persönlicher Umgang schweißt uns zusammen. Fortschrittlich, zukunftsorientiert und zielstrebig bringen wir gemeinsam immer mehr Menschen aufs Fahrrad.



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